网上信访是公民、法人或者其他组织通过党委和政府信访网站或电子信箱等反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关国家机关处理的活动。

2、为什么要提倡网上信访？

网上信访伴随网络的高速发展应运而生，从无到有、从小到大、从边缘到主流，深刻改变了信访的工作格局，已经逐步成为群众信访的新途径，解决信访问题的新手段。“网上信访”符合当前“互联网+”时代新理念，对于当事人来讲，“网上信访”降低了经济支出，减轻了舟车劳顿之苦；对整个社会资源来讲，“网上信访”是一种“低碳”新模式，极大地降低了社会成本。网上信访既能弥补传统信访方式的不足，又比传统信访占据更多的优势。

3、网上信访有什么优势？

群众通过网上反映诉求的优势，可概括为八个字：“快捷、方便、节省、透明”。“快捷”，网络信访是群众通过电子邮件的形式提出信访事件，相对于书信、走访而言，只需要鼠标一点，即时送达；“方便”，与传统信访方式相比，网上信访在查询、评价、留言等环节更为方便；“节省”，信访人只要在网上轻点鼠标，就能在短时间内完成一次信访行为，除去少量的上网费，不需要再支付任何费用，与传统的写信、走访相比，省去了往返奔波的辛苦以及住宿、交通、邮资等费用，大大地节省了成本；“透明”，网络信访从受理、处理到办理，每一个阶段，每一个节点，信访人都可以透过网络第一时间看到其处理结果。

4、网上信访受理范围？

信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：（1）行政机关及其工作人员；（2）法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；（3）提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；（4）社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；（5）村民委员会、居民委员会及其成员。

对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

5、怎样进行网上信访？

中央、省、市、县四级信访部门都开通了网上信访投诉平台，可以登录

国家投诉受理办公室网站（http://www.gjxfj.gov.cn）

湖南省人民政府网站（http://www.hunan.gov.cn）

湖南省信访局网上投诉平台（http://xfj.hunan.gov.cn）

娄底市信访局网上投诉平台（http://ldxf.hnloudi.gov.cn/），

按照要求进行注册后就可以进行网上信访了。